Din personliga integritet i HERE:s förbättringsprogram

HERE:s integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter bearbetas i samband med produkter och tjänster. Dessutom gäller följande för ditt deltagande i HERE:s förbättringsprogram i HERE-produkter och -tjänster (gemensamt kallade ”programmet”). ”Vi”, ”oss” och ”vår/vårt/våra” refererar till HERE.

Genom att gå med i programmet ger du HERE tillgång till viktig information angående användningen av dina produkter, så att vi kan förbättra dem. Vi kan också komma att använda informationen för att anpassa innehåll just för dig.

Vilken typ av information samlar vi in?

Vissa program och tjänster från HERE använder programmet.

Programmet samlar in följande information om din enhet och användningen av program och tjänster i enheten.

Enhet, program och tjänstanvändning

Detta inkluderar t ex enhetsmodell, operatör, land, session och slumpmässiga, men kvardröjande, identifierare i samband med en särskild händelse, t ex start- och stopphändelser, menyer som används, funktioner som väljs eller standardvärden som ändras. System- eller enhetsstatusrelaterad information kan också samlas in, t ex batterinivå och om ett tillbehör, t ex ett headset, kopplas in. Vi kan även samla in information som är relaterad till ditt användningsmönster, omfattande information om din användning av och interaktion med tjänsten, omfattande längden på din användning av tjänsten, information avseende dina klick och feldiagnoser.

Feldiagnostik

Detta inkluderar information om felsituationer, t ex vilka åtgärder som ledde till felet.

Innehåll såsom e-postmeddelanden, SMS, dokument, anteckningar, sökinnehåll, innehåll i mediafiler, exakta positionsdata (latitud och longitud) eller metadata som kan anses vara personliga data eller liknande kommer dock inte att samlas in av programmet. Observera att programmet kan samla in land och ort, men inte mer exakt position utan ditt uttryckliga tillstånd.

Sökförbättring

Om du deltar vidare i sökförbättringen, kompletteras data i programmet med söknyckelord i anslutning till exakt positionsinformation (latitud och longitud) om var du utför sökningen. Informationen används för att förbättra sökfunktionen ytterligare och används inte för att identifiera dig personligen.

Vid sökförbättringar kan även information om sökningar du utför samlas in när du använder tjänsten i offlineläge.

Hur använder vi den insamlade informationen?

Förbättringar av produkter och tjänster

Den insamlade informationen hjälper oss att fokusera våra förbättringsförsök på sådant som är mest relevant för våra kunder, och som hjälper till att undvika felsituationer i framtiden. I dessa syften kan vi kombinera information som samlats in av programmet med andra data som vi kan ha, t ex ditt HERE-konto.

Anpassning

Den insamlade informationen hjälper oss att ge dig en mer anpassad upplevelse. För att uppmärksamma funktioner och tjänster som du kan vara intresserad av, och om du prenumererar på marknadskommunikation, kan vi kombinera information som har samlats in av programmet med andra data som vi har, till exempel ditt HERE-konto, för att anpassa marknadsmeddelandena till dig.

 

Hur samlar vi in informationen?

Programmet använder programvara som är inbyggd i program och tjänster i enheten för att samla in och skicka information till HERE. Informationen som skickas innehåller endast några få kilobyte per instans.

Vilka rutiner har vi för informationsdelning?

Vi delar inte informationen som samlats in av programmet med oberoende tredje parter, såvida inte annat förklaras i våra integritetspolicyer. Information som samlats in av en viss tredjepartsfunktion kan dock delas med leverantören av denna applikation eller funktion i en ackumulerad, icke identifierbar form.

Vilka garantier finns?

Informationen som lagras i enheten av programmet är skyddad mot obehörig åtkomst och användning. Programmet använder säkra protokoll för att skicka information från enheten till våra servrar. När informationen skickas, raderas den samtidigt från enhetens lagring. Om du lämnar programmet, kommer programmet inte längre att samla in information. Den ännu inte skickade informationen som samlades in innan du lämnade programmet, kommer dock att skickas tillsammans med din avslutningsinstruktion.

Vilken är vår rättsliga grund för behandling av dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter inom ramen för tjänsten med följande rättsliga grunder:

Ditt samtycke

Att delta i programmet är frivilligt och utgår från ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att ändra dina inställningar i avsnittet Inställningar eller Om. Om du gör det är vi i fortsättningen förhindrade att behandla dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke, men det påverkar inte lagligheten av behandlingen som grundar sig på ditt samtycke innan det återkallades.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vårt mål är att enbart samla in personuppgifter som är nödvändiga för de ändamål som de samlas in för samt att behålla sådana uppgifter under enbart den tid som krävs för sådana ändamål. Registreringen av dina aktiviteter inom programmet sparas vanligen endast en kort period innan den blir anonymiserad. Du kan kontakta HERE:s integritetsansvarige på privacy@HERE.com för att få ytterligare information om lagringen av dina personuppgifter.

Dina val

Det är frivilligt att delta i programmet. Du kan välja att aktivera och inaktivera programmet när som helst från inställningarna för enheten, programmet eller tjänsten. Du hittar det här alternativet i programmenyn. Alternativet heter ”Förbättringsprogram”.

Om du vill utöva dina integritetsrättigheter i samband med programmet kan du kontakta HERE, så behandlas din förfrågan enligt lag och de integritetspolicyer som gäller för programmet.

Vilka rättigheter har du?

Enligt vad som förklaras mer detaljerat i vår integritetspolicy har du rätt att veta vilka personuppgifter vi har om dig samt att få åtkomst till dem. Du har rätt att få ofullständiga, felaktiga, onödiga eller föråldrade personuppgifter borttagna eller uppdaterade. Du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort, samt att få en kopia av dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Du har rätt att invända mot eller begränsa behandlingen under vissa omständigheter, exempelvis om du anser att uppgifterna är felaktiga eller att behandlingsaktiviteten är olaglig.

Vem är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nederländerna är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Övrig information

Du kan kontakta HERE eller vår dataskyddsansvarige via följande kontaktuppgifter:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222–226

5611 ZT Eindhoven
Nederländerna

E-post: privacy@here.com