הפרטיות שלך חשובה לנו

HERE Global B.V., לרבות חברות הבת שלה (להלן: "HERE"), מחויבת לכבד את פרטיותך ולנהוג על פי החוקים החלים להגנת מידע ופרטיות. מדיניות זו להגנה על הפרטיות ("מדיניות) מפרטת את אופן האיסוף והשימוש במידע אישי, כאשר HERE היא האחראית על מאגר הנתונים, או כאשר אנו מתייחסים לישימותה של מדיניות זו. "מידע אישי" פירושו מידע המתייחס אליך או אל יחיד מזוהה אחר.

אנו נספק לך מידע נוסף בנושא פרטיות הייחודי למוצר או לשירות בנספחים למדיניות זו ובהודעות אחרות שייתכן ותראה כאשר תשתמש במוצרים או בשירותים שלנו. אם קיים שוני בין הודעות אלה למדיניות זו, יש לתת עדיפות לנוסח ההודעות.

תוכנה המותקנת בהתקן שלך עשויה לקבל גישה למידע שלך. המוצרים או השירותים שלנו עשויים להכיל קישורים או להיות מוטמעים באתרי אינטרנט ושירותים של חברות אחרות שיש להם מדיניות פרטיות משלהם. כאשר המוצרים או השירותים שלנו מוטמעים במוצרים ובשירותים של הלקוחות שלנו, אנו דורשים מהלקוחות שלנו לספק לך את השקיפות הנדרשת. הדבר עשוי לכלול קישור למדיניות זו ולנספחים הרלוונטיים, או לספק את השקיפות בהודעות משולבות ומוטמעות המזהות אותנו כספק השירות או הבקר.

 אם אינך מסכים למדיניות זו, אל תשתמש במוצרים ובשירותים שלנו ואל תמסור ל-HERE את המידע האישי שלך.

איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים את המידע האישי שלך ומידע אחר כאשר אתה מבצע רכישה, נרשם לשירותים ולמוצרים שלנו (כולל חנויות navigation.com תחת המותג Original Equipment Manufacturers ("OEMs"), אשר מנוהלות על ידינו) או משתמש בהם, משתתף במבצעי קידום מכירות או במחקר או יוצר אתנו קשר בדרך אחרת כלשהי. הדבר כולל את הקטגוריות הבאות:

הפעלות מוצרים ושירותים

מוצרי ושירותי HERE עשויים לדרוש הפעלה אלקטרונית, שבמסגרתה סוג ההתקן והיישום, כמו גם המזהים היחודיים של ההתקן, היישום, הרשת והמינוי, נשלחים אל HERE.

שימוש במוצרים ושירותים

כאשר אתה ניגש לשירותים שלנו באינטרנט, שרתי האינטרנט שלנו יוצרים תיעוד של הביקור שלך. רשומות תיעוד אלה כוללות כתובת IP, זמן גישה, האתר שממנו בוצע הקישור, דפים שבהם ביקרת, הקישורים והתכונות שבהן השתמשת, התוכן שהוצג או התבקש, סוג דפדפן או יישום, שפה ופרטי מידע דומים אחרים. עיין גם במדיניות קובצי ה"עוגיות" שלנו.

היישומים שלנו עשויים ליצור קשר עם השרתים שלנו מעת לעת, לדוגמה כדי לבדוק אם קיימים עדכונים או כדי לשלוח לנו מידע על השימוש בשירות. בנוסף, אנו עשויים להזמין אותך, בכפוף להסכמתך, להצטרף לתוכניות שיפור או מחקר בנוגע למוצרים ושירותים. במסגרת תוכניות אלה נאסף מידע מפורט. למידע נוסף, עיין בנספחים למדיניות זו.

המידע שאתה מספק לנו

כאשר אתה יוצר חשבון, מבצע רכישה, מבקש שירותים, משתתף במחקר או במבצעים או יוצר אינטראקציה בכל דרך אחרת, אנו עשויים לבקש ממך פרטים כגון שמך, כתובת דוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך, כתובת הרחוב, שמות משתמשים בהם אתה משתמש וסיסמאות, משוב, מידע בנוגע להתקנים שלך, גיל, מגדר, שפה, מספר חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי ופרטים פיננסיים אחרים.
כנוסף, אנו שומרים תיעוד של ההסכמות שלך, ההעדפות וההגדרות המתייחסות לדוגמה לנתוני מיקום, שיווק ושיתוף של מידע אישי.

הטרנזקציות שלך עמנו

אנו שומרים תיעוד של הרכישות וההורדות שלך, התוכן שסיפקת לנו, הבקשות שלך, הסכמים בינך לבין HERE, המוצרים והשירותים שסופקו לך, פרטים על תשלומים ומשלוחים, פרטי הקשר שלך והתקשורת עמך וכן אינטראקציות אחרות שניהלת עמנו. אנו רשאים, על פי החוק החל, להקליט את שיחותיך עם שירות לקוחות או עם נקודות קשר אחרות מסוג זה.

נתוני איכון ומיקום

שירותים מבוססי מיקום קובעים את מיקומך באמצעות שיטות איכון מבוססות לוויין, רשת סלולרית, Wi-Fi, Bluetooth Low Energy (BLE) או שיטות איכון אחרות מבוססות רשת. טכנולוגיות אלה עשויות לכלול חילופי תקשורת עם HERE של נתוני המיקום שלך, מזהים ייחודיים של התקן, רשת סלולרית, Wi-Fi, Bluetooth או מזהים מבוססי רשת אחרים. המוצרים שלנו עשויים לפעול במספר פלטפורמות של התקנים, יישומים ושירותים, שגם הם עשויים לאסוף את נתוני המיקום שלך. איננו משתמשים במידע זה כדי לזהות אותך באופן אישי, ללא הסכמתך.

כאשר אתה משתמש בשירותים ובתכונות מבוססי מיקום, לדוגמה חיפוש, ניווט וניתוב מבוסס מיקום, או מבקש נתוני מפה, נתונים נשלחים אל HERE כדי שנוכל להגיש לך את התוכן הרצוי, העשוי לכלול גם פרסום מבוסס מיקום.

מידע המסופק על ידי שותפים

 אנו מקבלים מידע משותפים בתעשייה ומגוון מקורות אחרים, כולל מקורות זמינים לציבור כגון מרשמי עסקים. אנו דורשים ממקורות אלה לציית לחוקים הרלוונטיים בנוגע לאיסוף ולהעברה של נתונים אלה אלינו, כולל ווידוא כי קיים בסיס משפטי להעברה או לאנונימיזציה של הנתונים בהתאם לחוקים החלים לפני גילוי הנתונים לנו.

 לשם מה אנו מעבדים מידע אישי?

HERE עשויה לעבד את הפרטים האישיים שלך למטרות שלהלן. יכולה להיות, במקביל, יותר ממטרה אחת לעיבוד המידע.

אספקת מוצרים ושירותים

אנו רשאים להשתמש במידע האישי שלך כדי לספק לך את המוצרים והשירותים שלנו, לטפל בבקשות שלך או כפי שיהיה נחוץ בדרך אחרת כדי לבצע את ההסכם בינך לבין HERE, להבטיח את התפקודיות ואת אבטחת המוצרים והשירותים שלנו, לזהותך ולמנוע ולחקור הונאה ושימושים אחרים לרעה.

חשבונות

שירותים אחדים עשויים לדרוש יצירת חשבון כדי לסייע בניהול התוכן וההעדפות שלך. בהתאם לשירות, יצירת החשבון עשויה להיות חובה או רשות. יצירת החשבון מחייבת אותך לספק לנו פרטי קשר בסיסיים על עצמך, כגון שם, כתובת דוא"ל, מדינת מגורים ותאריך לידה. ייתכן גם שתוכל לספק מרצונך מידע נוסף על עצמך בעת יצירת פרופיל, כגון תמונה או אווטאר על פי בחירתך.

 

פיתוח וניהול מוצרים ושירותים

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך פיתוח וניהול המוצרים והשירותים שלנו כמו גם השירות ללקוח, המכירות והשיווק. אנו עשויים לשלב את המידע האישי שלך, שנאסף בקשר לשימוש שלך במוצר ו/או שירות מסוים של HERE, עם מידע אישי אחר הנוגע לך והנמצא ברשותנו, אלא אם מידע אישי שכזה נאסף למטרה אחרת, כאשר המטרה המקורית אינה עולה בקנה אחד עם מטרה זו.

התקשרות עמך

 אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי לתקשר עמך, לדוגמה, כדי להודיע לך על שינוי בשירותים שלנו או כדי לשלוח לך התראות קריטיות והודעות אחרות מסוג זה בקשר למוצרים ו/או לשירותים שלנו וכדי ליצור אתך קשר בכל הנוגע לשירות ללקוח.

שיווק, פרסום והמלצות

אנו עשויים ליצור עמך קשר כדי להודיע לך על מוצרים חדשים, שירותים או מבצעי מכירות שאנו עשויים להציע, וכן כדי לערוך חקר שוק, וזאת כאשר נתת לכך את הסכמתך או כאשר הדבר מותר. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי להתאים אישית את המוצרים והשירותים המוצעים שלנו, לדוגמה, להמליץ ולהציג תוכן ופרסום מותאמים אישית במסגרת השירותים שלנו. הדבר עשוי לכלול הצגת תכנים של HERE ושל גורמי צד ג'.

מהו הבסיס המשפטי שלנו לעיבוד הנתונים האישיים שלך?

הבסיס המשפטי שלנו לעיבוד הנתונים האישיים שלך תלוי במטרת העיבוד ועשוי להשתנות בהתאם למתואר בנספח החלי על המוצר או השירות שבו אתה משתמש. באופן כללי, אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך בהתאם לביסוסים המשפטיים הבאים:

ביצוע החוזה איתך

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך כדי לקיים את התחייבויותינו על פי תנאי השירות החלים על המוצר או השירות שבו אתה משתמש, אשר מסופק על ידינו או על ידי הלקוחות שלנו. תנאי השירות שלנו זמינים בכתובת https://legal.here.com/terms.

 הסכמתך

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך אם נתת את הסכמתך לפעילות העיבוד. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת. פעולה זו תמנע מאיתנו את האפשרות להמשיך לעבד את הנתונים האישיים שלך על סמך הסכמתך, אך לא תשפיע על חוקיות העיבוד של הנתונים על סמך הסכמתך בטרם ביטולה. חלק מהתכונות בשירותים ובמוצרים שלנו עשויות להיות זמינות רק על בסיס הסכמה.

 חובות משפטיות

אנו מעבדים את הנתונים האישיים בהתאם לדרישות החוקים והתקנות.

אינטרסים לגיטימיים

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך כדי לקדם את האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כגון כאלו הקשורים לניהול, פיתוח, בדיקה, אבטחה, ובנסיבות מוגבלות שיווק, פרסום והמלצות לגבי המוצרים והשירותים שלנו. כל עיבוד כזה מתבצע בכפוף לאמצעים המתאימים כדי להגן על זכויות היסוד שלך ועל החירויות הקשורות לנתונים האישיים שלך, ובכל מקרה יהיה כפוף למגבלות שנקבעו במדיניות זו. מידע נוסף או פירוט של האינטרסים הלגיטימיים שלנו עשויים להיות מוגדרים בנספחים רלוונטיים החלים על המוצר או השירות.

  כמה זמן נשמור את הנתונים האישיים?

אנו משתדלים לאסוף רק נתונים אישיים הנחוצים למטרות שלשמן הם נאספים, ולשמור נתונים אלה לא מעבר מהזמן הנדרש לצורך כך. משך הזמן שבו נשמרים הנתונים האישיים, והקריטריונים לקביעת משך זמן זה, תלויים באופי הנתונים האישיים ובמטרה שלשמה הם סופקו. לדוגמה, הנתונים האישיים שלך הקשורים לניהול החשבון שלך (כגון שם, כתובת דוא"ל, תוכן חשבון והעדפות) מאוחסנים כל עוד הם נשמרים על ידך בחשבונך. נתונים אחרים, כגון רישומי הפעילות שלך ביישום, נשמרים בדרך כלל רק למשך פרק זמן קצר לפני שהם הופכים לאנונימיים או מתועדים תחת שם בדוי. מידע נוסף עשוי להימסר בנספח החל על המוצר או השירות שבו אתה משתמש. תוכל ליצור קשר עם המשרד לענייני פרטיות של HERE בכתובת privacy@HERE.com כדי לקבל מידע נוסף על שמירת הנתונים האישיים שלך.

האם אנו משתפים מידע אישי?

אין אנו מוכרים, משאילים, משכירים או מגלים את המידע האישי שלך לגורמי צד שלישי, אלא אם נאמר אחרת להלן.

הסכמתך ושירותי שיתוף חברתיים

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם אחרים, אם קיבלנו את הסכמתך לעשות זאת. שירותים מסוימים עשויים לאפשר לך לשתף את המידע האישי שלך עם משתמשים אחרים בשירות או עם שירותים אחרים והמשתמשים שלהם. שקול היטב בטרם תחשוף מידע אישי כלשהו או מידע אחר שעשוי להיות נגיש למשתמשים אחרים.

חברות של HERE וגורמי צד ג' מורשים

אנו עשויים לשתף את הפרטים האישיים שלך עם חברות אחרות של HERE או עם גורמי צד שלישי מורשים שמעבדים פרטים אישיים עבור HERE למטרות המתוארות במדיניות זו. במסגרת זו עשויים להיכלל, לדוגמה, חיוב באמצעות ספק שירותי הרשת שלך או גורם אחר, משלוח מוצרים שרכשת, הספקת שירותים כולל שירות ללקוח, ניהול וניתוח נתוני צרכן, זיכוי המחאות, ניהול חקר שוק וניהול שיווק ומבצעי קידום מכירות נוספים. כאשר אתה רוכש מאתנו מוצר של HERE במסגרת חבילה של ספק שירותי רשת, ייתכן שיהיה עלינו להחליף מידע עם ספק שירותי הרשת שלך, כדי לספק לך שירות זה.

אנו רשאים לנהל שיווק משותף וחילופי תקשורת נוספים עם שותפינו, לדוגמה, המפעיל הסלולרי שלך. כדי למנוע כפילות או תקשורת מיותרת וכדי להתאים אישית את ההודעה הנשלחת אליך, ייתכן שיהיה עלינו להתאים את המידע שאספה HERE עם המידע שאסף השותף, כאשר הדבר מותר בחוק.

גורמי צד שלישי מורשים אלה אינם רשאים להשתמש במידע האישי שלך לשום מטרות אחרות. אנו מחתימים אותם על חוזה ודורשים מהם לפעול באופן אשר עולה בקנה אחד עם מדיניות זו ולנקוט אמצעי אבטחה נאותים כדי להגן על המידע האישי שלך.

העברות בינלאומיות של מידע אישי

אנו עשויים לספק את השירותים והמוצרים שלנו באמצעות משאבים ושרתים הממוקמים בארצות שונות ברחבי העולם. לפיכך ייתכן שהמידע האישי שלך יועבר אל מעבר לגבולות הבינלאומיים של המדינה שבה אתה משתמש בשירותים שלנו, לרבות ארצות שמחוץ לאזור הכלכלי של אירופה (EEA) שחוקיהן אינם מספקים הגנה ספציפית למידע אישי או שחלים בהן חוקים שונים להגנה על נתונים, למשל, ארצות הברית של אמריקה. במקרים אלה, אנו מוודאים קיום של בסיס משפטי להעברה כאמור, ושל הגנה נאותה למידע האישי שלך כנדרש על פי החוק החל, לדוגמה, על ידי שימוש בסעיפים חוזיים תקניים שאושרו על ידי נציבות אירופאית או הרשויות הנוגעות בדבר (לפי הצורך) ועל-ידי הצבת דרישות לשימוש באמצעי אבטחת מידע נאותים, טכניים וארגוניים. תוכל ליצור קשר עם המשרד לענייני פרטיות של HERE בכתובת privacy@HERE.com כדי לקבל מידע נוסף על אמצעי הגנה שבהם אנו משתמשים בהקשר להעברות אלו. ניתן לגשת לעותק של הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים הבלתי ניתנים לשינוי בכתובת: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-….

גילויים מנדטוריים

גילוי על פי חוק החוק עשוי לחייב אותנו לגלות את המידע האישי שלך לרשויות או לגורמי צד שלישי מסוימים, לדוגמה, לרשויות אכיפת החוק בארצות שבהן אנו, או גורמי צד שלישי מטעמנו, פועלים. כמו כן, אנו עשויים לגלות ולעבד בדרך אחרת את הפרטים האישיים שלך בהתאם לחוק החל, כדי להגן על האינטרסים הלגיטימיים של HERE, לדוגמה במסגרת הליכים פליליים או בהקשר לבקשות ותביעות ממשלתיות.

רכישות ומיזוגים

אם נחליט למכור, לקנות, למזג או לארגן מחדש את עסקינו בארצות מסוימות, ייתכן כי במסגרת תהליכים אלה נגלה את המידע האישי שלך לרוכשים פוטנציאליים או לרוכשים בפועל, וליועציהם או שנקבל מידע אישי ממוכרים ויועציהם.

התייחסותנו לפרטיות של ילדים

המוצרים והשירותים של HERE מיועדים בדרך-כלל לקהל הרחב. HERE אינה אוספת ביודעין מידע על ילדים ללא הסכמת ההורים או האפוטרופוסים שלהם. HERE מפרסמת הנחיות אבטחה לשימוש בשירותי האינטרנט המופעלים באתרי האינטרנט שלנו.

התייחסותנו לאיכות הנתונים

אנו נוקטים באמצעים סבירים על מנת להבטיח כי המידע האישי שברשותנו יהיה מדויק ומוחקים מידע אישי לא נכון או לא נחוץ.

אנו ממליצים לבדוק מעת לעת את המידע האישי שלך באמצעות החשבון שלך כדי לוודא שהוא נכון ומעודכן.

אילו אמצעים שננקטים כדי להגן על מידע אישי?

פרטיות ואבטחה הם שיקולים מרכזיים ביצירה ובאספקה של המוצרים והשירותים שלנו. הקצנו תחומי אחריות מוגדרים כדי לטפל בנושאים הקשורים לפרטיות ולאבטחה. אנו אוכפים את המדיניות ואת ההנחיות שלנו באמצעות בחירה הולמת של פעילויות, לרבות פעולות מניעה ותגובה לניהול סיכונים, הנדסת אבטחה ופרטיות, הדרכה והערכות. אנו נוקטים אמצעים הולמים כדי לטפל בסוגיות האבטחה המקוונת, האבטחה הפיזית, הסיכון לאובדן נתונים וסיכונים דומים נוספים ומתחשבים בסיכון הטמון בעיבוד הנתונים ובאופי הנתונים המוגנים. בנוסף, אנו מגבילים את הגישה לבסיסי הנתונים שלנו המכילים מידע אישי, לאנשים מורשים שיש להם צורך מוצדק לגשת למידע מסוג זה.

שימוש בקובצי עוגיות ו-Web Beacon

HERE משתמשת בקובצי עוגיות, במשואות אינטרנט (web beacons) או בטכנולוגיות דומות אחרות כדי לתפעל ולשפר את אתרי האינטרנט שלנו ואת המוצרים והשירותים שאנו מציעים. בנוסף, אנו משתמשים בקובצי עוגיות לצורך התאמה אישית והצגת מודעות פרסומת. אתרי אינטרנט מסוימים של HERE עושים שימוש בטכנולוגיות פרסום של גורמי צד שלישי, כגון DoubleClick כדי להציג מודעות.

התחומים שלנו עשויים לכלול רכיבי צד ג' המאחסנים קובצי עוגיות עבור צד ג' כלשהו, לדוגמה קובצי עוגיות הקשורים לרשת חברתית של צד ג'. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו HERE משתמשת בקובצי עוגיות וכיצד ניתן להשבית את השימוש בהם באמצעות הגדרות הדפדפן או בשיטות אחרות, אתם מוזמנים לעיין במדיניות שלנו לגבי קובצי עוגיות.

מהן הזכויות שלך?

יש לך זכות לדעת איזה מידע אישי שלך אנו מחזיקים ברשותנו ולגשת אליו. יש לך זכות לדרוש לעדכן מידע אישי לא שלם, לא נכון, לא נחוץ או לא עדכני. יש לך הזכות לבקש למחוק את הנתונים האישיים שלך, ולקבל עותק של הנתונים שלך בפורמט הקריא במכונה. יש לך הזכות להתנגד לעיבוד או להגביל את העיבוד של הנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות, למשל, כאשר אתה מאמין שהנתונים אינם מדויקים או פעילות העיבוד אינה חוקית. יש לך זכות לבטל את ההרשמה לקבלת תכני שיווק ישיר ולבקש מאתנו להפסיק לעבד את המידע האישי שלך לצורך שיווק ישיר או מסיבות חוקיות מהותיות. עם זאת, אם תבקש ש-HERE תפסיק לשלוח הודעות שיווקיות או הודעות מסוג אחר, ייתכן שהודעות קריטיות ימשיכו להישלח אליך. אם אתה נמצא במדינה חברה באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי, יש לך את הזכות להגיש תלונה על איסוף הנתונים ועיבוד הנתונים שלנו באמצעות הרשות המפקחת הנוגעת בדבר.

 תוכל לממש את זכויותיך על-ידי יצירת קשר עימנו או על-ידי ניהול החשבון והבחירות שלך באמצעות כלי ניהול הפרופיל הזמינים בהתקן שלך או בשירותים שלנו. במקרים מסוימים, במיוחד אם תרצה שנמחק או נפסיק לעבד את המידע האישי שלך, הדבר עלול לגרום לכך שלא נוכל להמשיך לספק לך את השירותים. חוק תקף של הגנה על נתונים עשוי להציב מגבלות מסוימות על מידת מימוש הזכויות האמורות. אם תחול הגבלה, נגיב לבקשתך עם הסבר על הפעולה שתינקט, במידה הנדרשת בהתאם לחוק הגנת המידע.

מיהו הגורם האחראי למידע האישי שלך?

האחראית לפרטים האישיים שלך היא HERE Global B.V. שכתובתה Kennedyplein 222-226, 5611 Eindhoven, הולנד.

בנוסף, הגורם המסונף ל-HERE, אשר מספק את המוצר או השירות, עשוי אף הוא להיות האחראי לפרטים האישיים שלך. ניתן לברר את זהות הגורם האחראי למאגר הנתונים ואת פרטי הקשר שלו בכתב התנאים וההגבלות של המוצר או השירות, או באמצעות בפרטי הקשר שבאתרים הרלוונטיים של HERE.

בכל עניין הנוגע לנהלי הפרטיות של HERE באפשרותך ליצור קשר עם קצין הגנת הנתונים שלנו, הנרי קוג'אלה, על ידי פנייה אל:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Netherlands

דוא"ל: privacy@here.com

שינויים במדיניות פרטיות זו

HERE רשאית לשנות מפעם לפעם את מדיניות הפרטיות שלעיל או לשנות, לעדכן או לבטל את הגישה לאתר זה בכל עת, עם או בלי מתן הודעה על כך. עם זאת, במקרה שיחול שינוי מהותי לרעה במדיניות זו, HERE תפרסם הודעה על שינוי זה בראשיתה של מדיניות זו ובדף הבית של אתר זה במשך 30 יום. אנו ממליצים לך לחזור ולבקר במדיניות זו מעת לעת כדי ללמוד על שינויים במדיניות זו.