Política de privacidade de produtos de mobilidade
Esta Política de Privacidade dos Produtos de Mobilidade (“Política de Privacidade”) descreve nossas práticas com relação às suas informações quando você usa os sites da HERE Mobility (“Sites”) e quaisquer softwares, produtos, recursos e outros serviços dos quais esta Política de Privacidade faça parte ou aos quais faça referência (“Serviços”). Os Serviços são de propriedade, direta ou indiretamente, da HERE Global B.V. ou de uma ou mais de suas afiliadas diretas ou indiretas (coletivamente, a “HERE”, a “Empresa”, “nós” ou “nossos(as)”). Os termos em maiúsculas não definidos neste instrumento terão o significado que lhes é atribuído nos Termos de Uso dos Produtos de Mobilidade (“Termos”), aos quais esta Política de Privacidade é incorporada por referência.
Nós respeitamos e levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações sobre você que coletamos quando você usa os Serviços. Tais informações incluem aquelas que você pode nos fornecer ao usar, cadastrar-se, interagir ou realizar transações por meio dos Serviços e aquelas que coletamos de outras fontes. A Política de Privacidade também descreve as práticas que adotamos para coletar, armazenar, usar, manter, proteger, divulgar e descartar tais informações. Esta Política de Privacidade visa ainda assegurar a você nosso firme compromisso de proteger a privacidade e a segurança de suas informações.
Se está aceitando esta Política de Privacidade em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade aos termos e condições desta Política de Privacidade. Se você não tiver essa autoridade ou não concordar com todos os termos e condições desta Política de Privacidade, não poderá usar os Serviços.
O termo “Dados Pessoais”, conforme usado nesta Política de Privacidade, significa qualquer informação sua por meio da qual você seja/possa ser identificado com esforços razoáveis ou em combinação com informações adicionais, à qual temos acesso ou que pode ser de natureza particular ou confidencial em relação a um indivíduo identificado ou identificável.
PEDIMOS QUE VOCÊ LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E GARANTA QUE LEU, ENTENDEU E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS AQUI CONTIDOS. SE NÃO CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CESSE IMEDIATAMENTE O USO DE NOSSOS SERVIÇOS.
Índice:
1. Contexto geral
2. Informações que coletamos e como as utilizamos
3. Como seus Dados Pessoais são compartilhados ou divulgados
4. Por quanto tempo armazenamos as informações
5. Transferência de dados
6. Como protegemos suas informações
7. Seus direitos
8. Modificações da Política de Privacidade e dos Serviços
9. Contato
1. Contexto geral
O que isso significa? Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários dos Serviços com termos específicos aplicáveis a cada Serviço utilizado. Como tal, nossa função com relação aos seus Dados Pessoais depende da forma como você acessa e utiliza os Serviços.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários dos Serviços, como segue (cada um deles sendo referenciado como "usuário" ou "você"):
(1) Passageiros: indivíduos que buscam e reservam serviços de transporte usando os Serviços, seja diretamente ou por meio de terceiros;
(2) Motoristas: indivíduos que (i) fornecem serviços de transporte como membros de frotas de fornecedores independentes de serviços de transporte ("Fornecedores de Transporte") e (ii) não usam um aplicativo móvel de motorista fornecido por nós em conexão com os Serviços. A política de privacidade que se aplica aos motoristas que usam o aplicativo móvel (Drive App) está disponível aqui e dentro do próprio aplicativo;
(3) Usuários de nossos parceiros de negócios: indivíduos que acessam e usam os Serviços em nome de nossos parceiros que são Fornecedores de Transporte, terceiros que gerenciam seus serviços de transporte por meio de um Serviço específico ("Parceiros de Transporte") e terceiros que proporcionam o acesso dos passageiros aos serviços de transporte ("Parceiros de Demanda", coletivamente os "Parceiros de Negócios"); e
(4) Visitantes de Sites: indivíduos que acessam e usam nossos Sites.
Nosso papel e o papel de nossos Parceiros de Negócios em relação aos seus Dados Pessoais:
Usuários |
Nosso papel |
Fornecedor de Transporte |
Parceiro de Transporte |
Parceiro de Demanda |
Passageiros |
Processador de dados ou controlador independente, de acordo com o Serviço usado pelo Parceiro de Negócios
|
Processador/subprocessador de dados |
Processador/subprocessador ou controlador de dados, de acordo com o Serviço usado |
Controlador de dados |
Motoristas |
Processador de dados |
Controlador de dados |
NA |
NA
|
Usuários do Fornecedor de Transporte |
Processador de dados |
Controlador de dados |
NA |
NA |
Usuários do Parceiro de Transporte |
Processador de dados |
NA |
Controlador de dados |
NA |
Usuários do Parceiro de Demanda |
Processador de dados |
NA |
NA |
Controlador de dados |
Visitantes de Sites |
Controlador de dados |
NA |
NA |
NA |
2. Informações que coletamos e como as utilizamos
O que isso significa? Coletamos informações sobre o seu uso dos Serviços e do seu dispositivo móvel (se aplicável), bem como as informações que você fornece ao usar e se cadastrar nos Serviços. Além disso, coletamos informações sobre você de outras fontes, conforme descrito abaixo. Os tipos de informações que coletamos são detalhados abaixo. Usamos essas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
2.1 Base legal para Processamento.
2.1.1 Para fornecer os Serviços. Coletamos e processamos seus Dados Pessoais para fornecer os Serviços de acordo com o contrato que celebramos com você, o qual abrange os Termos. Para fornecermos os Serviços a você, precisamos processar as seguintes informações:
(a) Informações de registro/conta.
Quando você se cadastra e cria sua conta para permitir o uso dos Serviços, coletamos certos Dados Pessoais, incluindo seu nome, número de telefone e, se relevante, seu endereço de e-mail. Também podemos coletar informações adicionais que você nos forneça, tais como informações financeiras (por exemplo, método de pagamento e número de cartão de crédito) e informações adicionais de autenticação, para fornecer os Serviços dos quais você precisa (como pagamento) ou para assegurar a integridade dos Serviços (como prevenção de fraudes). Os Dados Pessoais relativos à sua conta como Passageiro vêm diretamente de você e, se você usar os Serviços como Usuário de um Parceiro de Negócios, eles poderão ser fornecidos pelo Parceiro de Negócios relevante para permitir seu uso dos Serviços.
Você pode editar alguns dos seus Dados Pessoais a qualquer momento usando os recursos da sua conta ou enviando um e-mail para: mobility.support@here.com.
(b) Informações técnicas e de dispositivos.
Quando você usa os Serviços, também coletamos os seguintes dados, cada um na extensão aplicável aos Serviços que você usa: informações do dispositivo, que incluem ID do dispositivo ou qualquer outro identificador exclusivo de usuário/dispositivo, ID do anunciante, ID do editor, tipo e modelo de dispositivo, fabricante do dispositivo, a versão aplicável dos Serviços, nossa ID de usuário relevante para o Parceiro de Negócios (se relevante), sistema operacional e versão, tipo e versão do navegador, cidade, idioma, carimbo de data/hora, endereço IP, resolução de tela.
(c) Informações de suporte.
Quando você interage conosco por meio de suporte ou feedback, também coletamos certos Dados Pessoais gerados pelo seu uso dos Serviços ou os Dados Pessoais que você opte por compartilhar conosco para responder melhor às suas perguntas. Podemos, de acordo com a lei aplicável, registrar sua comunicação com nossa equipe de suporte ou com outros canais de contato semelhantes.
(d) Informações fornecidas quando você reserva e conclui uma corrida.
Quando você solicita serviços de transporte como Passageiro por meio dos Serviços, as seguintes informações serão coletadas por nós, seja diretamente de você ou por meio do nosso Parceiro de Negócios relevante que solicitar a corrida em seu nome:
- Detalhes da solicitação de corrida: local de embarque e/ou desembarque e quaisquer requisitos adicionais, como número de passageiros, malas, etc.
- Detalhes do usuário: seu nome e número de telefone.
- Detalhes adicionais: quaisquer requisitos especiais que você tenha para a corrida que possa optar por compartilhar conosco durante o processo de reserva e adicioná-lo à corrida ao fazer a reserva.
(e) Informações fornecidas a nós sobre Motoristas de Fornecedores de Transporte.
Quando você fornece seus serviços de transporte como um Motorista em conexão com os Serviços, as seguintes informações serão coletadas do Fornecedor de Transporte relevante:
- Detalhes do motorista: seu nome, número de telefone e, opcionalmente, sua foto.
- Detalhes do local: sua localização e distância do local de embarque.
- Detalhes do veículo: o número da placa, a marca e o modelo do veículo que você usa.
Consulte a política de privacidade dos Parceiros de Negócios para entender melhor como eles tratam os Dados Pessoais que você fornece a eles. A HERE não é responsável pelas práticas de privacidade de outras partes e recomenda que você leia os avisos e políticas de privacidade de cada uma delas.
2.1.2 Para nossos interesses legítimos. Em algumas circunstâncias, pode ser necessário que processemos seus Dados Pessoais para interesses legítimos de nossas operações comerciais ou da operação dos Serviços. Nos casos em que dependemos de um interesse legítimo para processar seus dados, só o faremos quando nossos interesses não afetarem seus direitos e liberdades individuais.
Nossos interesses legítimos são:
- Investigar, prevenir e proteger contra fraudes, riscos de segurança, ameaças a você e outras pessoas e violações desta Política de Privacidade ou dos Termos;
- Proteger e defender nossos direitos e propriedades, incluindo direitos de propriedade intelectual;
- Compreender, manter e melhorar os Serviços e seu uso, experiência do usuário e relacionamento com os clientes;
- Proporcionar uma experiência de usuário otimizada e aprimorada;
- Desenvolver novos serviços e recursos para nossos usuários; e
- Nos comunicarmos com você sobre os Serviços.
2.1.3 Com o seu consentimento. Existem alguns dados que serão usados somente se você optar por compartilhá-los conosco. Se você optar por compartilhar esses dados conosco, eles serão usados apenas para os fins listados abaixo. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
(a) Dados de Localização e rotas.
Sua localização geográfica real (“Dados de Localização”) revela onde você está e/ou onde você esteve. Os Dados de Localização são baseados em métodos de posicionamento disponíveis, como GPS assistido. Em muitos modelos de dispositivos móveis, a interface de usuário identifica o uso do posicionamento com um ícone de seta.
- Quando você concede permissão ao Parceiro de Demanda para acessar seus Dados de Localização a fim de habilitar os Serviços (seja por meio de seu aplicativo móvel ou de outra forma), coletamos e usamos informações sobre seus Dados de Localização com o objetivo de fornecer a você ofertas relevantes de Provedores de Transporte e transportes públicos (se aplicável).
- Quando você reserva serviços de transporte por meio dos Serviços, podemos permitir que você acesse e use um rastreador de deslocamento baseado na Web (por mensagem de texto) que permitirá que você acompanhe o progresso do seu motorista em um mapa (se disponível), visualize a que distância o motorista está da sua localização em um mapa e acompanhe o andamento de sua corrida em um mapa. Se você optar por usar esse recurso, o seu navegador da web solicitará que você nos conceda permissão. Depois que nos conceder essa permissão, ela será ativada toda vez que você optar por acessar o rastreador até que você o desative pelo navegador. Não controlamos as configurações de localização do seu navegador e, portanto, para saber mais sobre como o navegador coleta os Dados de Localização ou como desativá-los, consulte as seguintes páginas:
Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/142065?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en,
Safari – https://support.apple.com/en-us/HT204690,
Firefox – https://support.mozilla.org/en-US/kb/does-firefox-share-my-location-websites.
A qualquer momento, você pode desativar o recurso de localização de qualquer aplicativo móvel nas configurações do seu dispositivo e de qualquer página da web/site nas configurações do navegador. No entanto, ao fazer isso, os Serviços podem não funcionar como pretendido.
(b) Cookies e tecnologias relacionadas.
Podemos usar cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes, incluindo tecnologias fornecidas por terceiros, para: (i) operar e melhorar os Serviços (incluindo os Sites) e serviços relacionados, (ii) servir e medir a eficácia das campanhas publicitárias, (iii) analisar o tráfego e as tendências dos Serviços, e (iv) analisar os comportamentos e interesses on-line de usuários que interagem com os Serviços. Consulte nossa Política de Cookies para saber mais sobre como usamos cookies e como você pode desativar cookies por meio das configurações do navegador ou de outra forma.
Podemos usar elementos fornecidos por terceiros, como cookies, web beacons, SDKs e outras tecnologias similares fornecidas por terceiros em nosso nome para identificar seu dispositivo ao visitar os Sites e usar os Serviços, bem como quando você visita outros sites e serviços on-line. Usamos os serviços desses terceiros para receber serviços de análise e medição de público, para exibir anúncios em nosso nome na internet e para acompanhar e relatar o desempenho de tais anúncios. O uso de cookies, web beacons, SDKs e outras tecnologias semelhantes de terceiros é regido pelos avisos de privacidade de cada um deles, e esta Política de Privacidade não se aplica às atividades de processamento de dados desses terceiros. Consulte nossa Política de Cookies para saber mais sobre os serviços de terceiros que usamos. Não controlamos como parceiros terceirizados processam seus dados e incentivamos você a visitar os sites de cada um deles para saber mais sobre as práticas de privacidade adotadas.
Contratamos os serviços da Amplitude para analisar e determinar de quais áreas dos Serviços os usuários gostam ou não com base no tráfego dessas áreas, o que nos permite coletar métricas sobre como os usuários interagem com os Serviços. Para saber mais sobre como a Amplitude protege seus Dados Pessoais, clique aqui: https://amplitude.com/privacy.
Também coletamos nomes de usuário, conteúdos e outros dados de redes sociais publicados em nossas informações e páginas oficiais (como endereço de e-mail e outras informações) que você permite que sejam compartilhados por meio de nossos aplicativos, ferramentas, widgets e plug-ins.
Saiba mais sobre suas escolhas e sobre como desativar as tecnologias de rastreamento:
Para excluir ou bloquear qualquer tecnologia de rastreamento, consulte a área "Ajuda" do seu navegador para obter mais instruções. Você também pode optar por não usar tecnologias de rastreamento de terceiros seguindo as instruções fornecidas por cada prestador de serviços terceirizado em sua política de privacidade listada acima ou acessando www.youronlinechoices.eu. Observe, no entanto, que a exclusão de qualquer uma de nossas tecnologias de rastreamento ou a desativação de futuras tecnologias de rastreamento podem impedir o acesso a determinadas áreas ou recursos dos Serviços que operam na Web ou afetar a experiência do usuário.
(c) Comunicações de marketing direto.
Quando você se inscreve para receber nossas comunicações de marketing, incluindo novidades sobre os Serviços, ou solicita certas informações de marketing, coletamos e processamos seu nome e endereço de e-mail e, opcionalmente, seu número de telefone comercial, a fim de atender à sua solicitação. Também podemos coletar informações adicionais, como sua função ou cargo na empresa em que trabalha e detalhes sobre a empresa. Você pode retirar seu consentimento enviando-nos uma notificação por escrito por e-mail para o seguinte endereço: mobility.support@here.com ou pressionando o botão "Cancelar inscrição" no próprio e-mail.
(d) Análises de uso.
Quando você usa os Serviços, coletamos informações relacionadas aos seus padrões de uso e interação com os Serviços, incluindo a duração do uso dos Serviços, seus cliques e diagnósticos de erros, incluindo eventos de início e parada, itens de menu acessados e recursos selecionados ou valores padrão alterados. Também podemos coletar informações de diagnóstico de erros, incluindo, por exemplo, quais ações levaram ao erro. Quando você nos dá seu consentimento expresso, coletamos essas informações para fornecer uma melhor experiência ao usar os Serviços e fornecer suporte técnico.
2.1.4 Cumprir nossas obrigações legais. Às vezes, processamos seus Dados Pessoais quando necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais; para responder a pedidos de autoridades policiais ou governamentais; ou conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis.
Para saber mais, envie um e-mail para mobility.support@here.com.
2.2 Comunicações via mensagem de texto/e-mail.
Podemos entrar em contato com você por mensagem de texto para fornecimento dos Serviços. Para não receber nossas mensagens, basta clicar no link de cancelamento de assinatura incluído nas mensagens ou enviar um e-mail para: mobility.support@here.com.
Observe que também podemos entrar em contato com você por meio de mensagens de texto ou e-mail para fornecer informações importantes sobre os Serviços, sobre sua conta e para fins de verificação. Por exemplo, podemos notificá-lo (através de qualquer um dos meios disponíveis) sobre alterações ou atualizações dos Serviços, manutenção de serviço, etc. Nesse caso, você não poderá optar por não receber essas mensagens.
2.3 Informações coletadas de outras fontes.
Podemos coletar informações sobre você de outras fontes que podem incluir seus Dados Pessoais. Essas fontes podem incluir o seguinte: (i) consumidores ou terceiros que fornecem feedback, como classificações ou elogios; (ii) terceiros que fornecem suas informações em conexão com qualquer programa de encaminhamento; (iii) terceiros que solicitam serviços para você ou em seu nome; (iv) terceiros que fornecem informações relacionadas a quaisquer reclamações ou disputas; (v) nossos prestadores de serviços terceirizados autorizados, como prestadores de pagamento e serviços de redes sociais; (vi) prestadores de serviços financeiros (se você for um Parceiro); (vii) fontes publicamente disponíveis; e (viii) prestadores de serviços de marketing. Observe que podemos combinar as informações coletadas dessas fontes com outras informações sob nossa posse.
2.4 Como seus dados não pessoais são processados.
Nós podemos usar e/ou compartilhar dados não pessoais, incluindo de forma agregada ou estatística, para desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços, com parceiros de negócios e outros terceiros.
3. Como seus Dados Pessoais são compartilhados ou divulgados.
O que isso significa? Compartilhar informações com terceiros faz parte dos Serviços. Como Passageiro, alguns de seus Dados Pessoais serão compartilhados com Parceiros de Negócios e seus Usuários com o objetivo de fornecer os Serviços a você; como Motorista, seus Dados Pessoais serão compartilhados com Passageiros e, se aplicável, com Parceiros de Demanda. Além disso, alguns de seus Dados Pessoais serão compartilhados com outros terceiros, como nossas empresas afiliadas e prestadores de serviços.
3.1 Com Parceiros de Negócios.
(A) Quando você usa os Serviços como Passageiro, e para fornecer os Serviços a você, os Parceiros de Negócios e seus Usuários podem ver e acessar informações sobre você (por exemplo, quando você estiver usando os Serviços para reservar e/ou solicitar uma corrida usando os produtos ou serviços dos Parceiros de Demanda), e seus Dados Pessoais, como seu nome, número de telefone, locais de embarque e desembarque desejados e qualquer outra informação que você opte por compartilhar durante a fase de reserva serão compartilhados com: (i) o Parceiro de Demanda relevante (e seus representantes); (ii) o Fornecedor de Transporte relevante cujos serviços de transporte você reservou; e (iii) o motorista relevante que fornecerá a você os serviços de transporte.
Consulte a política de privacidade dos Fornecedores de Transporte relevantes para entender como seus dados serão usados por eles.
(B) Quando você fornece seus serviços de transporte aos Passageiros como Motorista, os Passageiros e, se relevante, os Parceiros de Demanda e seus Usuários podem ver e acessar informações sobre você em circunstâncias como quando seus serviços de transporte são reservados em nome de um Passageiro e não diretamente pelo Passageiro.
3.2 Com empresas afiliadas.
Compartilharemos informações com nossas empresas afiliadas na medida em que elas nos fornecerem serviços, de acordo com o necessário para fins de processamento, conforme descrito acima ou de outra forma, segundo o especificamente descrito nesta Política de Privacidade.
3.3 Com nossos prestadores de serviços terceirizados autorizados.
Compartilhamos Dados Pessoais com prestadores de serviços terceirizados autorizados que usamos para facilitar, fornecer e aprimorar os Serviços, operar os Sites, cumprir obrigações impostas a nós pelas leis e regulamentações aplicáveis e impedir fraudes e atividades ilegais. Tomamos medidas comercialmente razoáveis para exigir que os prestadores de serviços terceirizados protejam adequadamente seus Dados Pessoais e os processem apenas de acordo com nossas instruções.
A seguir estão as categorias de prestadores de serviços terceirizados que usamos: (i) ferramentas de análise e otimização de produtos; (ii)serviços de gerenciamento comunitário; (iii) serviços de comunicação com usuários; (iv) serviços de hospedagem; (v) serviços de suporte técnico e hospedagem de fórum; (vi) serviços de rastreamento de aquisição de usuários; (vii) serviços de rastreamento de campanhas virais; (viii) serviços de direcionamento e redirecionamento; (ix) fornecedores de pagamento terceirizados; (x) fornecedores de postagem e gerenciamento de relacionamento com clientes; (xi) parceiros de marketing e fornecedores de plataformas de marketing; e (xii) prestadores de serviços profissionais.
3.4 Fusões e aquisições.
Se decidirmos vender, comprar, fundir ou reorganizar nossos negócios em alguns países, isso pode envolver a divulgação de Dados Pessoais a outras afiliadas da HERE e a compradores reais ou em potencial e seus consultores, ou o recebimento de Dados Pessoais de vendedores e seus consultores.
3.5 Conforme exigido por lei ou em relação a processos judiciais.
Podemos ser obrigados por lei a divulgar seus Dados Pessoais a certas autoridades ou outros terceiros, por exemplo, a órgãos de aplicação da lei nos países em que nós operamos (ou em que terceiros que atuam em nosso nome operam). Também podemos divulgar e processar seus Dados Pessoais de acordo com a lei aplicável para defender nossos interesses legítimos, por exemplo, em processos judiciais civis ou criminais.
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus Dados Pessoais com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
4. Por quanto tempo armazenamos as informações.
O que isso significa? Seus Dados Pessoais são retidos enquanto sua conta permanecer ativa ou conforme necessário para proteger nossos direitos legais ou para cumprir nossas obrigações legais.
Manteremos seus Dados Pessoais relacionados à sua conta enquanto sua conta permanecer ativa e para cumprir com nossas obrigações legais, resolver eventuais litígios e aplicar os Termos. Depois do encerramento de sua conta (seja realizado por você ou, se relevante, por um Parceiro de Negócios), poderemos reter seus dados por até 30 (trinta) dias corridos para encerrá-la adequadamente (ou, se a retenção de determinados dados for exigida por lei, reteremos esses dados por um período mais longo). Após esse período, transferiremos seus dados relevantes para uma pasta "Apenas para fins de cumprimento da lei", na qual manteremos seus dados ou qualquer parte deles durante o período exigido ou permitido pela lei aplicável, o que for menor. Nosso período de retenção mais longo é de sete anos para informações financeiras. Quando esse período expirar, excluiremos seus dados.
Se você não tiver uma conta, reteremos seus Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os Termos, conforme exigido ou permitido pela lei aplicável, o que for menor. Quando esse período expirar, excluiremos seus dados.
Se seus dados estiverem sendo usados em formato agregado anonimizado para fins comerciais, eles não serão excluídos. Tais dados agregados incluem, por exemplo, os dados históricos de uso dos Serviços e corridas reservadas. Você não poderá ser identificado por esses dados.
5. Transferência de dados
O que isso significa? Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para fora do país em que você usa os Serviços.
Os Serviços podem ser fornecidos usando recursos e servidores localizados em vários países ao redor do mundo. Portanto, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para fora do país em que você usa os Serviços ou acessa nosso Site. Para usuários europeus, isso significa que os dados podem ser transferidos para países fora da Suíça e do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) que tenham regulamentações diferentes sobre proteção de dados, por exemplo, os Estados Unidos da América. Nesses casos, garantimos que haja uma base legal para tal transferência e que a proteção adequada para seus Dados Pessoais seja fornecida conforme exigido pela lei aplicável. Se tiver alguma dúvida sobre a transferência de seus dados para outros países, envie um e-mail para mobility_support@here.com.
6. Como protegemos suas informações.
O que isso significa? Usamos protocolos e tecnologias padrão do setor para proteger seus Dados Pessoais.
Os Serviços incorporam medidas de proteção desenvolvidas para proteger a segurança, a integridade e a privacidade dos Dados Pessoais que coletamos. Adotamos precauções razoáveis nos Serviços para proteger as informações contra perda, uso indevido e alteração, incluindo a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Ao coletarmos Dados Pessoais quando você usa os Serviços, essas informações são criptografadas e transmitidas de maneira segura. Lembre-se que, embora tomemos medidas para proteger seus Dados Pessoais, não temos controle sobre como outros usuários dos Serviços e o público em geral podem usar as informações que você opta por compartilhar enquanto usa os Serviços.
7. Seus direitos
O que isso significa? Você tem o direito de, a qualquer momento, acessar, corrigir, alterar, excluir, interromper o uso ou se opor ao uso de seus Dados Pessoais, solicitar que transfiramos determinados Dados Pessoais para terceiros ou retirar o consentimento que você nos deu anteriormente.
Se a lei aplicável conceder tais direitos, e sujeito às limitações da lei aplicável, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:
- Direito de acesso aos seus Dados Pessoais. Ele permite que você receba uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre você.
- Direito de correção dos seus Dados Pessoais. Ele permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou imprecisos que tenhamos a seu respeito, embora seja necessário verificarmos a exatidão dos novos dados fornecidos.
- Direito de exclusão dos seus Dados Pessoais. Ele permite que você solicite a exclusão ou remoção de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias. No entanto, podemos reter seus dados em determinadas circunstâncias, de acordo com a lei. Nesses casos, você será notificado, se aplicável, no momento da sua solicitação.
- Direito de interromper o processamento dos seus Dados Pessoais. Ele permite que você solicite a suspensão do processamento de seus Dados Pessoais nos seguintes casos: (a) se quiser que determinemos a exatidão de tais dados; (b) se nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quer que nós os apaguemos; (c) se quiser que os dados sejam mantidos, mesmo que não precisemos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) caso você se oponha ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
- Direito à portabilidade de seus Dados Pessoais a você ou a terceiros. Caso solicitado, forneceremos a você, ou a terceiros nomeados por você, uma cópia de determinados Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Esse direito se aplica apenas às informações cujo uso foi consentido por você ou caso as informações tenham sido utilizadas para celebrarmos nosso contrato com você.
- Direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais, caso haja um interesse legítimo (nosso ou de terceiros) e algo em sua situação particular faça com que você queira se opor ao processamento. Nesse caso, avaliaremos se temos razões convincentes para continuar processando seus dados.
- Direito de se opor ao marketing direto. Você também tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais para fins de marketing direto.
- Direito de anular seu consentimento a qualquer momento para casos em que contamos com seu consentimento para processar seus Dados Pessoais. Ao anular seu consentimento, talvez não possamos mais fornecer determinados produtos, conteúdos ou serviços a você. Para não receber nossos e-mails ou mensagens de texto de marketing, basta clicar no link de cancelamento de assinatura incluído nos e-mails e ou mensagens enviados a você.
Se deseja exercer esses direitos, ou se deseja revisar suas permissões ou opções de privacidade, envie um e-mail para: mobility.support@here.com.
Se você acredita que sua privacidade foi comprometida, envie um e-mail para: mobility.support@here.com o quanto antes.
Observe que, quando atuamos como processador de dados em relação aos seus Dados Pessoais, você deve entrar em contato com o Parceiro de Negócios relevante que atua como controlador de dados para exercer seus direitos.
8. Modificações da Política de Privacidade e dos Serviços
O que isso significa? Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade, caso no qual iremos notificá-lo e solicitar seu consentimento através dos Serviços (caso as modificações alterem substancialmente o tratamento dos Dados Pessoais).
Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a nosso critério, e tais modificações entrarão em vigor após sua publicação em qualquer parte dos Serviços, já em seu próximo uso dos Serviços, seja por notificação pop-up ou de outra forma. Essas modificações não alterarão o escopo de nossa coleta ou o uso de Dados Pessoais coletados antes de tais modificações. A data da última revisão desta Política de Privacidade é identificada no topo da página. Se fizermos alterações substanciais à forma como tratamos os seus Dados Pessoais, solicitaremos seu consentimento por meio dos Serviços. Caso você opte por não fornecer seu consentimento em caso de uma alteração relevante, talvez tenhamos que encerrar sua conta.
Os recursos dos Serviços, incluindo recursos que envolvem coleta, uso e divulgação de dados, evoluirão com o tempo à medida que desenvolvemos novas funcionalidades ou descontinuamos as funcionalidades existentes nos Serviços. Podemos exigir registro ou consentimento para recursos adicionais que podem ser desenvolvidos ou adicionados aos Serviços ocasionalmente. Quando adicionarmos novos recursos aos Serviços que envolvam o processamento de Dados Pessoais, atualizaremos esta Política de Privacidade e notificaremos você sobre as alterações. Quando descontinuarmos recursos que envolvam o processamento de seus Dados Pessoais, deixaremos de usar seus Dados Pessoais para fornecer esses recursos.
9. Contato
O que isso significa? você pode entrar em contato conosco por e-mail ou correio postal nos endereços abaixo.
Dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para o e-mail mobility.support@here.com ou para:
HERE Global B.V.
C/O Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
The Netherlands
O Agente de Proteção de Dados da Empresa pode ser contatado pelos seguintes meios:
Emmanuel Salami
HERE Deutschland GmbH
Invalidenstrasse 116
10115 Berlin
Alemanha
E-mail: mobility.privacy@here.com
Se não estiver satisfeito com a resposta da Empresa ou se acreditar que estamos processando seus Dados Pessoais em violação à lei, você poderá apresentar uma queixa junto à Autoridade de Proteção de Dados local. Informações de contato da Autoridade de Proteção de Dados local podem ser encontradas aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.