Esta Política de Privacidad de los Productos de Movilidad (“Política de Privacidad”) describe nuestras prácticas con respecto a su información cuando utiliza los sitios web de HERE Mobility ("Sitios Web"), software, productos, funciones y otros servicios de los que esta Política de Privacidad forma parte o en los cuales se hace referencia a esta Política de Privacidad ("Servicios"). Los Servicios son poseídos y operados por HERE Global B.V. o una o más de sus afiliadas directas o indirectas (colectivamente, "HERE", la "Empresa" o "nosotros"). Los términos en mayúscula que no se definen en este documento tendrán el significado que se les atribuye en los Términos de Uso de los Productos de Movilidad ("Términos"), a los que se incorpora esta Política de Privacidad por referencia.

Respetamos su privacidad y la tomamos en serio. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos sobre usted en relación con su uso de los Servicios. Esta información incluye datos que puede proporcionarnos cuando utiliza, se registra, interactúa o realiza transacciones a través de los Servicios y la información que recopilamos de otras fuentes. Esta Política de Privacidad también describe nuestras prácticas para recopilar, almacenar, usar, mantener, proteger, divulgar y eliminar dicha información. Esta Política de Privacidad también tiene como objetivo garantizarle nuestro firme compromiso de salvaguardar la privacidad y seguridad de su información.

Si acepta esta Política de Privacidad en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, no puede utilizar los Servicios.

El término "Datos Personales", tal como se utiliza en esta Política de Privacidad, significa cualquier información relacionada con usted donde se lo identifique o donde pueda ser identificado con esfuerzos razonables o junto con información adicional a la que tengamos acceso, o que pueda ser de carácter privado o naturaleza sensible, relacionada con un individuo identificado o identificable.

LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ASEGÚRESE DE QUE LA COMPRENDE Y ACEPTA COMPLETAMENTE. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO USE NUESTROS SERVICIOS.

Tabla de contenidos:

1. Panorama general

2. Información que recopilamos y cómo la usamos

3. Cómo se comparten o divulgan sus Datos Personales

4. Por cuánto tiempo almacenamos la información

5. Transferencia de datos

6. Cómo protegemos su información

7. Sus derechos

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad y a los Servicios

9. Contacto

1. Panorama general.

¿Qué significa esto? Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de los Servicios con términos específicos aplicables a cada Servicio que utilizan. Como tal, nuestra función con respecto a sus Datos Personales se deriva de la forma en que accede y utiliza los Servicios.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de los Servicios de la siguiente manera (cada uno de los cuales se denominará "usuario" o "usted"):

(1) Pasajeros: personas que buscan y reservan servicios de transporte a través de los Servicios, directamente o mediante el uso de un tercero;

(2) Conductores: personas que: (i) proporcionan servicios de transporte como miembros de flotas de proveedores independientes de servicios de transporte ("Proveedores de Transporte"), y (ii) no utilizan una aplicación móvil (Drive App) proporcionada por nosotros en relación con los Servicios. La Política de Privacidad que se aplica a los conductores que usan la aplicación móvil está disponible aquí y en la Drive App;

(3) Usuarios de nuestros Asociados Comerciales: personas que acceden y utilizan los Servicios en nombre de nuestros asociados comerciales que son Proveedores de Transporte, terceros que gestionan sus servicios de transporte a través de un Servicio específico ("Asociados de Transporte") y terceros que permiten a los pasajeros tener acceso a servicios de transporte ("Asociados de Demanda" y, colectivamente, "Asociados Comerciales"); y

(4) Visitantes de Sitios Web: personas que acceden y usan nuestros Sitios Web.

Nuestra función y las funciones de nuestros Asociados Comerciales con respecto a sus Datos Personales:

 

Usuarios	Nuestra función	Proveedor de Transporte	Asociado de Transporte	Asociado de Demanda
Pasajeros	Procesador de datos o controlador independiente según el Servicio utilizado por el Asociado Comercial	Procesador/ subprocesador de datos	Procesador/subprocesador de datos o controlador según el Servicio utilizado	Controlador de datos
Conductores	Procesador de datos	Controlador de datos	ND	ND
Usuarios del Proveedor de Transporte	Procesador de datos	Controlador de datos	ND	ND
Usuarios del Asociado de Transporte	Procesador de datos	ND	Controlador de datos	ND
Usuarios del Asociado de Demanda	Procesador de datos	ND	ND	Controlador de datos
Visitantes de Sitios Web	Controlador de datos	ND	ND	ND

 

2. Información que recopilamos y cómo la usamos.

¿Qué significa esto? Recopilamos información sobre su uso de los Servicios y su dispositivo móvil (si corresponde), así como la información que usted nos proporciona voluntariamente durante su uso y registro en los Servicios. Además, recopilamos información sobre usted de otras fuentes, como se describe a continuación. Los tipos de información que recopilamos se detallan a continuación. Usamos esa información de la manera que se describe en esta Política de Privacidad.

2.1 Bases legales para el Procesamiento.

2.1.1 Para proporcionar los Servicios. Recopilamos y procesamos sus Datos Personales para proporcionarle los Servicios de acuerdo con nuestro contrato, que comprende los Términos. Para que podamos brindarle los Servicios, tenemos que procesar la siguiente información:

(a) Información de registro/cuenta.

Cuando se registra y crea su cuenta para permitir el uso de los Servicios, recopilamos ciertos Datos Personales, incluidos su nombre, número de teléfono y, si es relevante, su dirección de correo electrónico. También es posible que recopilemos información adicional que nos proporcione, como información financiera (por ejemplo, forma de pago y datos de tarjeta de crédito) e información de autenticación adicional, para ofrecerle los Servicios que necesita (como el pago) o para asegurar la integridad de los Servicios (como prevención de fraude). Los Datos Personales relacionados con su cuenta como Pasajero provienen directamente de usted, y si utiliza los Servicios como Usuario de un Asociado Comercial, nos los puede proporcionar el Asociado Comercial relevante para permitirle usar los Servicios.

Puede editar algunos de sus Datos Personales en cualquier momento utilizando las funciones de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a: mobility.support@here.com.

(b) Información técnica y de dispositivo.

Cuando utiliza los Servicios, también recopilamos los siguientes datos, cada uno en la medida que corresponda a los Servicios que utiliza: información del dispositivo (que incluye la identificación del dispositivo o cualquier otro identificador único de usuario/dispositivo), ID del anunciante, ID del editor, tipo y modelo de dispositivo, fabricante del dispositivo, la versión aplicable de los Servicios, nuestro ID de usuario relevante del Asociado Comercial (si corresponde), sistema operativo y versión, tipo y versión de navegador, ciudad, idioma, indicación de fecha y hora, dirección IP, resolución de pantalla.

(c) Información de soporte.

Cuando interactúa con nosotros a través de soporte o comentarios, también recopilamos ciertos Datos Personales generados por su uso de los Servicios o Datos Personales que elija compartir con nosotros para responder mejor a sus consultas. De conformidad con la ley aplicable, podemos registrar su comunicación con nuestro equipo de soporte o con otros canales de contacto similares.

(d) Información que nos proporciona cuando reserva y completa un viaje.

Cuando solicite servicios de transporte como Pasajero a través de los Servicios, recopilaremos la siguiente información de usted o de nuestro Asociado Comercial relevante que solicite el viaje en su nombre:

 - Detalles de la solicitud de viaje: lugar de embarque y/o desembarque y cualquier requisito adicional que pueda tener, como el número de pasajeros, maletas, etc.

 - Detalles del usuario: su nombre y número de teléfono. 

- Detalles adicionales: cualquier requisito especial que tenga para el viaje que puede elegir compartir con nosotros durante el proceso de reserva y agregar a su viaje cuando lo reserve.

(e) Información que nos proporcionan los Proveedores de Transporte acerca de los Conductores.

Cuando usted proporciona sus servicios de transporte como Conductor en relación con los Servicios, recopilaremos la siguiente información del Proveedor de Transporte correspondiente:

- Detalles del conductor: su nombre, número de teléfono y, opcionalmente, su foto. 

- Detalles de ubicación: su ubicación y distancia desde la ubicación de embarque.

- Detalles del vehículo: el número de matrícula, marca y modelo del vehículo que utiliza.

Refiérase a la política de privacidad de los Asociados Comerciales para saber más acerca de cómo van a tratar los Datos Personales que proporcione a ellos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los demás y le recomendamos que lea sus avisos de privacidad.

2.1.2 En nuestros intereses legítimos. En algunas circunstancias, puede ser necesario que procesemos sus Datos Personales para los intereses legítimos de nuestras operaciones comerciales en curso o la operación de los Servicios. Cuando dependemos de un interés legítimo para procesar sus datos, solo lo haremos cuando nuestros intereses no superen sus derechos y libertades individuales.

Nuestros intereses legítimos son:

- Investigar, prevenir y proteger contra fraudes, riesgos de seguridad, amenazas para usted y otros, y violaciones de esta Política de Privacidad o de los Términos;

- Proteger y defender nuestros derechos y propiedades, incluidos los derechos de propiedad intelectual;

- Comprender, mantener y mejorar los Servicios y su uso, experiencia del usuario y relaciones con los clientes;

- Proporcionar una experiencia de usuario optimizada y mejorada;

- Desarrollar nuevos servicios y funciones para nuestros usuarios; y

- Comunicarnos con usted acerca de los Servicios.

2.1.3 Con su consentimiento. Hay ciertos datos que solo utilizaremos si decide compartirlos con nosotros. Si elige compartir estos datos con nosotros, los utilizaremos solo para los fines que se describen a continuación. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. 

(a) Datos de Ubicación y rutas de viaje.

Su ubicación geográfica real ("Datos de Ubicación") revela dónde usted está o ha estado. Los Datos de Ubicación se basan en los métodos de posicionamiento disponibles, como el GPS asistido. En muchos modelos de dispositivos móviles, la interfaz de usuario identifica el uso del posicionamiento con un icono de flecha.

- Cuando se le otorga al Asociado de Demanda su permiso para acceder a sus Datos de Ubicación a fin de habilitar los Servicios (ya sea a través de su aplicación móvil o de otro modo), recopilamos y usamos información sobre sus Datos de Ubicación para proporcionarle ofertas relevantes de Proveedores de Transporte y transportes públicos (cuando proceda).

- Cuando reserve servicios de transporte a través de los Servicios, podemos brindarle la posibilidad de acceder y usar un rastreador de viaje basado en la Web (a través de un mensaje de texto) que le permitirá rastrear el progreso de su conductor en un mapa (si está disponible), consultar qué tan lejos está el conductor de su ubicación en un mapa y rastrear el progreso de su viaje en un mapa. Si elige utilizar esta función, su navegador web le pedirá que nos otorgue su permiso. Una vez que nos otorgue este permiso, la función estará activa cada vez que elija acceder al rastreador, hasta que la desactive en su navegador. No controlamos los ajustes de ubicación de su navegador y, por lo tanto, para obtener más información sobre cómo su navegador recopila los Datos de Ubicación o sobre cómo deshabilitarlos, véase:
Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/142065?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Safari – https://support.apple.com/en-us/HT204690,
Firefox – https://support.mozilla.org/en-US/kb/does-firefox-share-my-location-websites.

Puede deshabilitar la función de ubicación de cualquier aplicación móvil que use a través de la configuración de su dispositivo móvil y de cualquier página web que use a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si lo hace, los Servicios no funcionarán según lo previsto.

(b) Cookies y tecnologías relacionadas.

Podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares, incluidas las tecnologías proporcionadas por terceros, para: (i) operar y mejorar los Servicios (incluidos los Sitios Web) y los servicios relacionados, (ii) servir y medir la efectividad de las campañas publicitarias, (iii) analizar el tráfico y las tendencias de los Servicios, y (iv) los comportamientos e intereses online de usuarios que interactúan con los Servicios. Refiérase a nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y cómo puede deshabilitarlas mediante la configuración del navegador o de otra manera.

Además, podemos usar elementos proporcionados por terceros, como cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías similares que estos terceros utilizan en nuestro nombre para identificar su dispositivo cuando visita los Sitios Web y utiliza los Servicios, así como cuando visita otros sitios y servicios online. Utilizamos los servicios de ciertos terceros para proporcionarnos servicios de análisis y medición de audiencia, para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet y para rastrear e informar sobre el rendimiento de dichos anuncios. El uso de cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías similares por parte de terceros se rige por los avisos de privacidad de dichos terceros, y esta Política de Privacidad no se aplica a las actividades de procesamiento de datos de dichos terceros. Refiérase a nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre los servicios de terceros que utilizamos. No controlamos cómo los socios externos procesan sus datos, y le recomendamos que visite sus páginas web para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

Utilizamos los servicios de Amplitud para analizar y determinar qué áreas del Servicio les gusta o no a los usuarios en función del tráfico en esas áreas, lo que nos permite recopilar métricas sobre cómo los usuarios interactúan con los Servicios. Puede obtener más información sobre cómo Amplitude protege sus Datos Personales haciendo clic aquí: https://amplitude.com/privacy.

También recopilamos identificadores de redes sociales, contenidos y otros datos publicados en nuestras páginas oficiales de redes sociales y sus datos (como dirección de correo electrónico y otra información) que usted comparte a través de nuestras aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de redes sociales.

Obtenga más información sobre sus opciones y cómo deshabilitar las tecnologías de rastreo:

Para eliminar o bloquear cualquier tecnología de rastreo, consulte el área de "Ayuda" en su navegador de Internet para obtener más instrucciones, o también puede optar por deshabilitar las tecnologías de rastreo de terceros siguiendo las instrucciones proporcionadas por cada proveedor de servicios en su política de privacidad o visitando www.youronlinechoices.eu. Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar cualquiera de nuestras tecnologías de rastreo o deshabilitar futuras tecnologías de rastreo puede impedirle acceder a ciertas áreas o funciones de los Servicios que operan en la web o afectar negativamente su experiencia de usuario.

(c) Comunicaciones directas de marketing.

Cuando se registra para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, incluidas noticias relacionadas con los Servicios, o nos solicita cierta información de marketing, recopilamos y procesamos su nombre y dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su número de teléfono comercial, para cumplir con su solicitud. También podemos recopilar información adicional, como su función o cargo en la empresa para la que trabaja y detalles sobre la empresa para la que trabaja. Puede retirar su consentimiento enviándonos un aviso por escrito por correo electrónico a la siguiente dirección: mobility.support@here.com o presionando el botón "Cancelar suscripción" en el correo electrónico.

(d) Análisis sobre el uso.

Cuando utiliza el Servicio, recopilamos información relacionada con sus patrones de uso e interacción con los Servicios, incluyéndose la duración de su uso de los Servicios, sus clics y diagnósticos de errores, incluidos los eventos de inicio y parada, los elementos accedidos del menú, las funciones seleccionadas o los valores predeterminados que ha cambiado. También podemos recopilar información de diagnóstico de errores, incluyendo, por ejemplo, qué acciones condujeron al error. Recopilamos esta información (cuando nos ha dado su consentimiento expreso) para brindarle una mejor experiencia al usar los Servicios y brindarle asistencia técnica.

2.1.4 Para cumplir con nuestras obligaciones legales. En ocasiones, procesaremos sus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; para responder a solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.

Si desea obtener más información, envíenos un correo electrónico a mobility.support@here.com.

2.2 Comunicación por mensajes de texto/correo electrónico.

Podemos contactarlo por mensaje de texto para facilitarle los Servicios. Puede optar por dejar de recibir nuestros mensajes de texto haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que forma parte del mensaje que recibe o enviándonos un correo electrónico a: mobility.support@here.com.

Tenga en cuenta que también podemos comunicarnos con usted a través de mensajes de texto o correo electrónico acerca de información importante sobre los Servicios, su cuenta y para fines de verificación. Por ejemplo, podemos notificarle (a través de cualquiera de los medios disponibles) sobre cambios o actualizaciones de los Servicios, cuestiones de pago, mantenimiento de los Servicios, etc. Usted no podrá optar por no recibir dichos mensajes.

2.3 Información de otras fuentes.

Podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes que pueden incluir sus Datos Personales. Estas fuentes pueden incluir lo siguiente: (i) consumidores u otros terceros que proporcionan comentarios como calificaciones o elogios; (ii) terceros que brindan su información en relación con cualquier programa de referencia; (iii) terceros que solicitan servicios para usted o en su nombre; (iv) terceros que proporcionan información en relación con cualquier reclamo o disputa; (v) nuestros proveedores de servicios externos autorizados, como proveedores de pagos y servicios de redes sociales; (vi) proveedores de servicios financieros (si usted es un Asociado); (vii) fuentes disponibles públicamente; y (viii) proveedores de servicios de marketing. Tenga en cuenta que podemos combinar la información recopilada de dichas fuentes con otra información que tengamos en nuestro poder.

2.4 Cómo se procesan sus datos no personales.

Tenga en cuenta que podemos usar y/o compartir datos no personales, sea en forma agregada o estadística, para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, con los Asociados Comerciales y otros terceros.

3. Cómo se comparten o divulgan sus Datos Personales.

¿Qué significa esto? Compartir información con ciertos terceros es parte integral de los Servicios. Como Pasajero, algunos de sus Datos Personales se compartirán con los Asociados Comerciales y sus Usuarios con el fin de facilitarle los Servicios, y como Conductor, sus Datos Personales se compartirán con los Pasajeros y, si corresponde, con los Asociados de Demanda. Además, algunos de sus Datos Personales se compartirán con otros terceros, como nuestras empresas afiliadas y proveedores de servicios.

3.1 Con Asociados Comerciales.

(A) Cuando utiliza los Servicios como Pasajero, y para proporcionarle los Servicios, los Asociados Comerciales y sus Usuarios pueden ver y acceder a información sobre usted (en circunstancias como cuando utiliza los Servicios para reservar y/o hacer un viaje a través de los productos o servicios de los Asociados de Demanda), y sus Datos Personales (como su nombre, número de teléfono, lugares de embarque y desembarque deseados) y cualquier otra información que elija compartir durante la etapa de reserva se compartirán con: (i) el Asociado de Demanda relevante (y sus representantes); (ii) el Proveedor de Transporte correspondiente cuyos servicios de transporte ha reservado; y (iii) el conductor relevante que le proporcionará los servicios de transporte.

Refiérase a la política de privacidad de los Asociados Comerciales relevantes para entender cómo usarán sus datos.

(B) Cuando proporciona sus servicios de transporte a Pasajeros como Conductor, los Pasajeros y, si corresponde, los Asociados de Demanda y sus Usuarios pueden ver y acceder a información sobre usted en circunstancias como cuando sus servicios de transporte se reservan en nombre de un Pasajero y no por el Pasajero directamente.

3.2 Con empresas afiliadas.

Compartiremos información con nuestras empresas afiliadas que nos brindan servicios según sea necesario para los fines de procesamiento, como se describe anteriormente, o según lo específicamente establecido en esta Política de Privacidad.

3.3 Con nuestros proveedores de servicios externos autorizados.

Compartimos Datos Personales con proveedores de servicios externos autorizados que utilizamos para facilitar, proporcionar y mejorar los Servicios, operar los Sitios Web, cumplir con las obligaciones que nos imponen las leyes y regulaciones aplicables, así como prevenir fraudes y actividades ilegales. Tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a los proveedores de servicios externos que protejan adecuadamente sus Datos Personales y solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.

Las categorías de proveedores de servicios que utilizamos son: (i) herramientas de análisis y optimización de productos, (ii) servicios de gestión comunitaria, (iii) servicios de comunicación de usuarios, (iv) servicios de alojamiento; (v) servicios de soporte técnico y alojamiento de foros; (vi) servicios de seguimiento de adquisición de usuarios; (vii) servicios de seguimiento de campañas virales; (viii) servicios de targeting y retargeting; (ix) proveedores de pagos externos; (X) proveedores de gestión de relaciones con clientes y de correo, (xi) asociados de marketing y proveedores de plataformas de marketing, y (xii) proveedores de servicios profesionales.

3.4 Fusiones y adquisiciones.

Si decidimos vender, comprar, fusionar o reorganizar nuestros negocios en ciertos países, esto puede implicar que divulguemos Datos Personales a otras afiliadas de HERE, compradores potenciales o reales y sus consejeros, o que recibamos Datos Personales de vendedores y sus consejeros.

3.5 Según lo requerido por la ley o en relación con cualquier procedimiento judicial.

Es posible que la ley nos obligue a divulgar sus Datos Personales a ciertas autoridades u otros terceros, por ejemplo, a las agencias de aplicación de la ley en los países donde operamos nosotros o terceros que actúan en nuestro nombre. También podemos divulgar y procesar sus Datos Personales de acuerdo con la ley aplicable para defender nuestros intereses legítimos, por ejemplo, en procedimientos judiciales civiles o penales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus Datos Personales con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

4. Por cuánto tiempo almacenamos la información.

¿Qué significa esto? Sus Datos Personales se conservan mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proteger nuestros derechos legales o cumplir con nuestras obligaciones legales.

Retendremos sus Datos Personales relacionados con su cuenta mientras su cuenta esté activa y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los Términos. Después de que cierre su cuenta o, si corresponde, de que el Asociado Comercial cierre su cuenta, podemos retener sus datos por hasta 30 (treinta) días para cerrarla adecuadamente (o, si la ley requiere una mayor retención de ciertos datos, retendremos dichos datos por un período de tiempo más largo). Después de dicho período, trasladaremos sus datos a la carpeta "Solo para cumplimiento legal" y conservaremos sus datos o cualquier parte de ellos únicamente según lo requerido o permitido por la ley aplicable, lo que sea más corto. Nuestro período de retención más largo es de siete años para información financiera. Una vez que este período haya expirado, borraremos sus datos.

Si no tiene una cuenta, retendremos sus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir los Términos o según lo requerido o permitido por la ley aplicable, lo que sea más corto. Una vez que este período haya expirado, borraremos sus datos.

Si sus datos se utilizan, en formato agregado y anónimo para fines comerciales, ellos no se eliminarán. Dichos datos anónimos agregados incluyen, por ejemplo, el uso histórico de los Servicios y los viajes reservados. Usted no será identificable a partir de estos datos.

5. Transferencia de datos.

¿Qué significa esto? Su información, incluidos los Datos Personales, puede transferirse a fuera del país donde usted utiliza los Servicios.

Los Servicios se pueden proporcionar utilizando recursos y servidores ubicados en varios países del mundo. Por lo tanto, sus Datos Personales pueden transferirse a través de las fronteras internacionales, fuera del país donde usted utiliza los Servicios o accede a nuestro Sitio Web. Para los usuarios europeos, esto significa que los datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza con diferentes normas legales sobre protección de datos, por ejemplo, los Estados Unidos. En tales casos, nos aseguramos de que exista una base legal para dicha transferencia y de que se proporcione la protección adecuada para sus Datos Personales según lo exija la ley aplicable. Si tiene alguna pregunta sobre la transferencia de sus datos a otros países, envíenos un correo electrónico a: mobility_support@here.com.

6. Cómo protegemos su información.

¿Qué significa esto? Utilizamos protocolos y tecnologías estándar de la industria para proteger sus Datos Personales.

Los Servicios incorporan salvaguardas diseñadas para proteger la seguridad, la integridad y la privacidad de los Datos Personales que recopilamos. Adoptamos medidas razonables en los Servicios para proteger la información contra pérdidas, mal uso y alteración, incluida la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Cuando recopilamos sus Datos Personales al utilizar los Servicios, dicha información se cifra y se transmite de forma segura. Aunque tomemos medidas para salvaguardar sus Datos Personales, no tenemos control sobre cómo otros usuarios de los Servicios y el público en general pueden usar la información que usted comparte al usar los Servicios.

7. Sus derechos.

¿Qué significa esto? Tiene derecho, en cualquier momento, a acceder, corregir, enmendar, eliminar, impedir u oponerse a nuestro uso de sus Datos Personales, solicitar que transfiramos ciertos Datos Personales a un tercero o retirar el consentimiento que ha otorgado anteriormente.

Si la ley aplicable le otorga dichos derechos, y sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, puede tener los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

- Derecho de acceso a sus Datos Personales. Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.

- Derecho de corrección de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted, aunque sea posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos proporcionados.

- Derecho de eliminación de sus Datos Personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos retener sus datos en ciertas circunstancias de acuerdo con la ley, caso en que se le notificará, si corresponde, en el momento de su solicitud.

- Derecho a detener el procesamiento de sus Datos Personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus Datos Personales en los siguientes casos: (a) si desea que establezcamos la exactitud de dichos datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal, pero no desea que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los requerimos, para establecer, ejercer o defenderse de reclamaciones legales; o (d) si ha objetado nuestro uso de sus datos, pero debemos verificar si tenemos fundamentos legítimos para usarlos.

- Derecho a la portabilidad de sus Datos Personales a usted o a un tercero. Si así lo solicita, le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted elija, una copia de ciertos Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información a la que usted otorgó consentimiento para que usemos o cuando usamos la información para realizar nuestro contrato con usted.

- Derecho a objetar el procesamiento de sus Datos Personales cuando dependemos de un interés legítimo (o los intereses de un tercero) y hay algo en su situación particular que hace que quiera objetar el procesamiento, caso en que consideraremos si tenemos razones irrefutables para continuar procesando sus datos.

- Derecho a objetar al marketing directo. También tiene derecho a objetar cuando procesamos sus Datos Personales con fines de marketing directo.

- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento si dependemos de su consentimiento para procesar sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos, contenidos o servicios. Siempre puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos y/o mensajes de texto de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que forma parte del correo electrónico y/o mensaje de texto que recibe.

Si desea ejercer estos derechos, o si desea revisar sus permisos u opciones de privacidad, envíenos un correo electrónico a: mobility.support@here.com.

Si cree que su privacidad se ha comprometido, envíenos un correo electrónico a: mobility.support@here.com lo antes posible.

Tenga en cuenta que, cuando actuamos como procesadores de datos con respecto a sus Datos Personales, debe comunicarse con el Asociado Comercial relevante que actúa como controlador de datos con respecto a sus Datos Personales para ejercer sus derechos.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad y a los Servicios.

¿Qué significa esto? Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad, y le notificaremos y solicitaremos su consentimiento a través de los Servicios en caso de modificaciones que cambien significativamente el tratamiento de los Datos Personales.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a nuestro criterio, y las modificaciones serán efectivas una vez que se publiquen en cualquier parte de los Servicios, en la próxima vez que utilice los Servicios, ya sea mediante notificación desplegable o de otra manera. Dichas modificaciones no cambiarán el alcance de nuestra recopilación o del uso de sus Datos Personales recopilados. La fecha en la que se revisó por última vez esta Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página. Si realizamos cambios importantes en la forma en que tratamos sus Datos Personales, también le solicitaremos su consentimiento para dichos cambios a través de los Servicios. En caso de que elija no proporcionar su consentimiento después de un cambio material, es posible que tengamos que cerrar su cuenta.

Las funciones de los Servicios, incluidas las funciones que implican la recopilación, el uso y la divulgación de datos, evolucionarán con el tiempo a medida que desarrollemos nuevas funciones, o descontinuemos funciones existentes para los Servicios. Es posible que solicitemos el registro o el consentimiento para funciones adicionales que se puedan desarrollar o agregar a los Servicios ocasionalmente. Cuando agreguemos nuevas funciones a los Servicios que impliquen el procesamiento de Datos Personales, actualizaremos esta Política de Privacidad y le notificaremos acerca de los cambios. Cuando descontinuemos funciones que impliquen el procesamiento de sus Datos Personales, dejaremos de usar sus Datos Personales con el fin de proporcionar dichas funciones.

9. Contacto.

¿Qué significa esto? Puede contactarnos por correo electrónico o correo postal a las direcciones a continuación.

Preguntas o consideraciones sobre esta Política de Privacidad pueden dirigirse a nosotros por correo electrónico a mobility.support@here.com o a la dirección:

HERE Global B.V

C/O Privacy

Kennedyplein 222 -226

5611 ZT Eindhoven

The Netherlands

Se puede contactar al Agente de Protección de Datos de la Empresa por la siguiente dirección:

Emmanuel Salami

HERE Deutschland GmbH

Invalidenstrasse 116

10115 Berlin

Alemania

Correo electrónico: mobility.privacy@here.com

Si no está satisfecho con la respuesta de la Empresa o cree que estamos procesando sus Datos Personales en desacuerdo con la ley, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos local. La información de contacto de su Autoridad de Protección de Datos local se puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.